Cek Penyebab e-Nofa Login Bermasalah dan Cara Mengatasinya

Cek Penyebab e-Nofa Login Bermasalah dan Cara Mengatasinya

e-Nofa sebagai langkah pertama yang harus dilakukan untuk mengurus Nomor Seri Faktur Pajak. Jika mengalami error pada saat masuk dalam aplikasi ini, ketahui penyebab e-Nofa login bermasalah dan cara mengatasinya.

Tak sulit untuk mengatasi masalah yang satu ini. Anda cukup mengetahui jenis error pada saat login e-Nofa dan atasi dengan petunjuk yang ada.

Apa saja penyebab e-Nofa login bermasalah dan cara mengatasinya, simak ulasan Klikpajak by Mekari ini berikut ini.

Website Undermaintenance Kode Error ETAX-API-00001

Jika pada saat Anda melakukan  e-Nofa login kemudian muncul kode error ETA-API-00001 artinya terjadi kesalahan pada masterfile website DJP.

Error ini menandakan bahwa saat itu website Direktorat Jeneral Pajak (DJP) mengalami maintenance atau perbaikan. 

Mengingat sistem pajak online masih baru dimiliki oleh DJP, maka error ini sangat mungkin terjadi.

Untuk mengatasinya, Anda bisa menunggu sebentar hingga perbaikan selesai dilakukan.

Namun, jika dalam waktu yang lama masih tetap terjadi error, Anda bisa menghubungi customer service DJP online

Ilustrasi melakukan e-Nofa login bermasalah

Salah Tanggal Faktur Kode Error ETAX-API-00003

Kesalahan pada saat input kolom tanggal Faktur Pajak akan menyebabkan muncul kode error ETAX-API-00003.

Biasanya e-Nofa login tidak bisa diproses karena Anda menginput tanggal faktur yang lebih kecil dari permohonan nomor seri. 

Untuk mengatasinya, Anda bisa mengecek kembali tanggal faktur yang diinput. Pastikan tanggal faktur lebih besar dari tanggal permohonan nomor seri.

Note: DJP terus mengembangkan sistem Faktur Pajak Elektronik, Ingat! ‘Update’ e-Faktur Pajak 3.0 Berlaku Tahun ini

Status Pajak Bukan PKP Kode Error ETAX-API-00004

Error pada saat e-Nofa login dengan kode ETAX-API-00004 disebabkan karena status pajak penjual adalah bukan Pengusaha Kena Pajak (PKP).

Untuk mengatasinya, Anda bisa mengecek kembali tanggal penerbitan nomor seri Faktur Pajak. 

Selain itu, penggunaan aplikasi pajak online seperti Klikpajak juga bisa membantu Anda terhindar dari error seperti ini.

Klikpajak merupakan mitra resmi dari DJP yang terintegrasi dengan akun e-Nofa Anda.

E-Faktur Ditolak Sistem Kode Error ETAX-API-00005

Kode error ETAX-API-00005 menandakan bahwa error e-Nofa login terjadi karena e-Faktur Anda ditolak oleh sistem.

Penyebab ditolaknya e-Faktur Anda adalah karena adanya data yang tidak sesuai sehingga tidak bisa dibaca oleh sistem.

Dalam kasus ini, Anda harus benar-benar memerhatikan nomor faktur dan juga tanggal faktur yang diinput.

Note: Apa itu faktur uang muka? Ini Contoh Faktur Pajak Uang Muka dan Pengertian Faktur Uang Muka

Gagal Jaringan Kode Error ETAX-API-000010

Umumnya, ada dua penyebab yang membuat kode error ETAX-API-000010 muncul saat e-Nofa login.

Pertama adalah karena kegagalan jaringan internet yang Anda gunakan. Solusinya adalah dengan mengecek kembali jaringan internet.

Kedua karena sistem tidak bisa membaca data yang Anda input karena habis masa berlakunya.

Untuk mengatasinya Anda bisa memperbarui database dengan cara masuk menu administrasi database lalu pilih database yang Anda gunakan.

NPWP Sudah Terdaftar Tetapi Gagal LoginIlustrasi e-Nofa login di berbagai perangkat gadget

Lupa Password saat e-Nofa Login

Salah satu penyebab kegagalan e-Nofa login adalah lupa password akun e-Nofa Anda. Hal ini biasa terjadi karena mungkin saja ada banyak sekali password yang harus Anda hafalkan.

Jika Anda mengalami lupa password saat login, solusinya sangat mudah. Pertama, silakan cek email Anda yang digunakan untuk login.

Apabila password akun e-Nofa tidak pernah diganti sejak pertama kali menerima, Anda bisa cek kotak masuk. Kemudian cari email masuk dari efaktur@pajak.go.id.

Note: Ingin mengetahui cara mudah membuat e-Faktur, menghitung PPN hingga Bayar dan Lapor SPT Masa PPN, selengkapnya baca di SINI.

Password akun Anda dapat ditemukan dalam pesan ini. Isinya adalah password otomatis yang dikirimkan oleh DJP online berupa perpaduan antara angka dan huruf yang sulit dikenali. 

Namun, jika Anda pernah mengganti password di kotak masuk, satu-satunya cara adalah dengan menekan tombol lupa password pada saat login e-Nofa.

Tombol ini akan mengarahkan Anda untuk memasukkan identitas pada NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak). Setelah itu Anda akan mendapat password baru yang dikirim pada e-mail Anda.

Contoh fitur membuat Faktur Pajak di e-Faktur Klikpajak

Bebas ‘Error’ Membuat e-Faktur di Klikpajak

Tentu akan membuang-buang banyak waktu dan tenaga ketika membuat Faktur Pajak saja harus dihadapkan dengan masalah-masalah teknis seperti di atas.

Agar lebih mudah dalam membuat Faktur Pajak Elektronik dan terbebas dari error di saat login ke aplikasi e-Faktur, gunakan aplikasi pajak online e-Faktur Klikpajak.

Klikpajak.id adalah Penyedia Jasa Aplikasi Pajak (PJAP) atau Application Service Provider (ASP) mitra resmi Direktorat Jenderal Pajak (DJP) yang disahkan dengan Surat Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-169/PJ/2018.

Contoh e-Faktur Klikpajak

Mudah Kelola e-Faktur

Klikpajak merupakan aplikasi pajak online lengkap dan terintegrasi dalam satu platform yang memudahkan Anda mengelola administrasi perpajakan, mulai dari:

  • Faktur Pajak Masukan
  • Faktur Pajak Keluaran
  • Membuat Faktur Pajak Retur
  • Mengelola Faktur Pajak Masukan, Keluaran, dan Retur

Anda akan dipandu dengan langkah-langkah penggunaan fitur e-Faktur yang mudah dan sederhana.

Fitur e-Faktur Klikpajak juga memudahkan Anda mengelola Nomor Seri Faktur Pajak (NSFP) dan memperoleh Surat Pemberitahuan (Pajak Pertambahan Nilai) PPN sesuai data yang diunggah ke DJP.

Note: Anda juga dapat menginput data Faktur Masukan menggunakan Scan QR Code e-Faktur Klikpajak secara gratis. Untuk langkah-langkah input Faktur Pajak Masukan lewat handphone selengkapnya lihat di SINI.

Contoh fitur lengkap aplikasi pajak online Klikpajak.id

Fitur Lengkap Klikpajak

Selain e-Faktur yang memudahkan Anda membuat dan mengelola Faktur Pajak, Klikpajak.id juga memiliki fitur lengkap lainnya yang membantu Anda melakukan aktivitas perpajakan dengan cepat dan praktis.

“Klikpajak memiliki fitur lengkap sebagai aplikasi pajak online yang membantu mempermudah urusan perpajakan bagi Anda para pelaku usaha, konsultan pajak, maupun bagi Anda yang bekerja sebagai tax officer di perusahaan.”

Anda dapat nyaman menggunakan aplikasi Klikpajak karena keamanan dan kerahasiaan data terjamin. Sebab Klikpajak sudah bersertifikat ISO 27001 dari Badan Standar Internasional ISO yang menjamin standar keamanan sistem teknologi informasi.

Apa saja fitur lengkap Klikpajak yang semakin memudahkan Anda dalam melakukan aktivitas perpajakan?

Contoh fitur membuat bukti potong PPh 23/26 di e-Bupot Klikpajak

e-Bupot Klikpajak

Klikpajak juga dilengkapi fitur e-Bupot yang memudahkan Anda menerbitkan Bukti Potong dan mengelola bukti pemotongan dalam jumlah banyak lebih mudah. Karena alur yang efisien dan ramah penggunaan (user friendly).

Seperti diketahui, pembuatan Bukti Potong PPh Pasal 23/26 wajib menggunakan e-Bupot ayang berlaku mulai 1 Agustus 2020 ditetapkan dalam Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-269/PJ/2020.

Keunggulan e-Bupot Klikpajak

e-Bupot Klikpajak memiliki keunggulan yang bisa Anda manfaatkan untuk membantu bisnis perusahaan, di antaranya:

  • Pengelolaan bukti pemotongan dalam jumlah banyak lebih mudah karena alur pembuatan yang efisien dan ramah penggunaan (user friendly).
  • Penghitungan pajak otomatis pada SPT Masa PPh 23/26.
  • Pengiriman bukti pemotongan pajak langsung ke lawan transaksi.
  • Bukti pemotongan serta pelaporan SPT Masa PPh 23/26 tidak perlu ditandatangani dengan tanda tangan basah.
  • Bukti pemotongan dan bukti pelaporan tersimpan aman, baik di PJAP dan DJP karena Klikpajak menggunakan teknologi cloud. Sehingga tak perlu khawatir bukti potong dan lapor pajak hilang jika terjadi kerusakan atau kehilangan komputer maupun laptop karena Anda tetap bisa mengaksesnya di mana pun.
  • Keamanan dan kerahasiaan data terjamin karena Klikpajak sudah bersertifikat ISO 27001 dari Badan Standar Internasional ISO, yang menjadi standar keamanan sistem teknologi informasi.
  • e-Bupot Klikpajak juga terintegrasi dengan sistem pembukuan akuntansi online Jurnal.id, sehingga semakin mudah dalam pembuatan bukti potong.
  • e-Bupot Klikpajak juga memiliki performa yang dapat di-scale up sesuai kebutuhan.
  • Layanan support pajak yang dapat diandalkan dan tutorial dalam penggunaan aplikasi yang terus diperbarui.
  • Fitur e-Bupot Klikpajak juga menyediakan data untuk kebutuhan rekapitulasi dan rekonsiliasi data faktur pajak atas transaksi yang dilakukan.

Note: Langkah-langkah membuat bukti potong PPh Pasal 23/26 dan penjelasan lengkap mengenai bukti pemotongan, baca di SINI.

Contoh BPE yang diterbitkan Klikpajak resmi dari DJP

e-Billing Klikpajak

Sistem e-Billing akan membimbing Anda mengisi Surat Setoran Pajak (SSP) elektronik dengan benar sesuai transaksi. Sebelum menyetor pajak, Anda perlu mendapatkan Kode Billing atau ID Billing terlebih dahulu dari DJP melalui e-Billing.

Anda bisa membuat ID Billing untuk semua jenis Kode Akun Pajak (KAP) dan Kode Jenis Setoran (KJS) dengan mudah dan gratis.

Semua riwayat ID Billing dan SSP akan tersimpan dengan aman sesuai jenis dan masa pajak yang diinginkan. Begitu juga Nomor Transaksi Penerimaan Negara (NTPN) juga akan disimpan dengan rapi dan aman pada Arsip Pajak di Klikpajak.

Contoh fitur lapor SPT Tahunan/Masa di e-Filing Klikpajak

e-Filing Klikpajak

Anda akan mendapatkan kemudahan cara lapor SPT Tahunan/Masa pajak dengan menggunakan aplikasi e-Filing Klikpajak. Sebab Anda akan dipandu dengan langkah-langkah mudah.

Anda bisa melaporkan seluruh jenis SPT secara gratis selamanya melalui e-Filing Klikpajak kapan saja dan di mana saja, seperti:

  • Sura Pemberutahuan (SPT) Tahunan Pajak Badan
  • SPT Masa (Bulanan) Pajak
  • SPT Tahunan Pajak Pribadi

Setelah menyampaikan SPT Pajak, Anda akan peroleh bukti lapor dalam bentuk elektronik, yakni Bukti Penerimaan Elektronik (BPE) dari DJP, yang berisi:

  • Informasi Nama Wajib Pajak (WP)
  • Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
  • Tanggal pembuatan BPE
  • Jam pembuatan BPE
  • Nomor Tanda Terima Elektronik (NTTE)

Melalui Klikpajak, Anda juga akan mendapatkan NTTE resmi dari DJP sebagai bukti lapor.

Note: Selengkapnya kemudahan dalam urusan penyampaian pajak mulai dari Membuat ID Billing hingga lapor SPT online lewat aplikasi e-Filing Klikpajak juga gratis, baca di SINI.

Ketahui Batas Waktu Bayar dan Lapor SPT Pajak

Hindari sanksi atau denda telat bayar dan lapor pajak, lebih mudah lihat semua jadwal pembayaran dan pelaporan pajak pada kalender saku di Kalender Pajak Klikpajak.

Terintegrasi dengan Aplikasi Akuntansi ‘Online’

Kelebihan lain Klikpajak adalah bisa menarik data langsung dari laporan keuangan pengguna aplikasi akuntansi online. Salah satunya adalah Jurnal.id.

Anda semakin mudah dalam membuat dan mengelola e-Faktur serta e-Bupot karena Klikpajak bisa menarik data langsung dari laporan keuangan pengguna aplikasi akuntansi online seperti Jurnal by Mekari – Simple Online Accounting Software.

Ini adalah teknologi canggih berbasis API integration yang membuat proses pengolahan data pajak dari bagian accounting (keuangan) lebih cepat dan mudah. Sehingga proses pengelolaan pajak jadi makin gampang dan tepat hanya dengan Klikpajak.

Contoh fitur aplikasi akuntansi online Jurnal.id yang terintegrasi dengan support system perpajakan Klikpajak.id

Tim ‘Support’ Klikpajak Siap Membantu Anda!

Sebagai mitra resmi DJP, KlikPajak akan membantu Anda dalam menghitung, membayar hingga melaporkan kegiatan perpajakan. Tinggal klik, semua urusan pajak Anda selesai dalam sekejap!

Ingin melihat bagaimana Klikpajak dapat membantu bisnis Anda dalam membuat Faktur Pajak secara efektif yang dapat menghemat banyak waktu Anda?

Kami senang berbicara dengan Anda. Jadwalkan demo dan kami dapat menunjukkan caranya. Klikpajak mengerti yang Anda butuhkan.

Cukup daftarkan email Anda di www.klikpajak.id dan manfaatkan kemudahan dalam mengurus perpajakan Anda mulai dari menghitung, membayar hingga melaporkan pajak hanya dalam satu platform.


PUBLISHED09 Sep 2020
Fitriya
Fitriya

SHARE THIS ARTICLE: