Daftar Isi
5 min read

Error ETAX-40001 di e-Faktur 4.0: Penyebab dan Solusinya

Tayang 10 Sep 2024
etax 40001
Error ETAX-40001 di e-Faktur 4.0: Penyebab dan Solusinya

Sedang mengalami error ETAX-40001 tidak dapat menghubungi e-Taxinvoice server saat menggunakan e-Faktur 4.0? Ketahui penyebab error ini dan cara mengatasinya.


Pengertian Error ETAX-40001

Error ETAX-40001 adalah masalah yang terjadi ketika aplikasi e-Faktur gagal terhubung dengan server e-Taxinvoice.

Pada e-Faktur versi 4.0, error ini dapat muncul jika ada gangguan dalam proses komunikasi antara aplikasi e-Faktur dan server DJP.

Penyebabnya bisa beragam, mulai dari masalah jaringan hingga kendala pada perangkat yang digunakan.

Baca juga: Cara Update dan Mengatasi e-Faktur 4.0 Error

Penyebab Error ETAX-40001 e-Faktur Down

eFaktur error 40001 ini biasa ditemui saat menggunakan e-Faktur Client Desktop DJP.

Jika mengacu pada artikel sebelumnya mengenai penyebab munculnya pesan ini pada aplikasi e-Faktur yang digunakan, penyebab error ETAX-40001 e-Faktur ada beberapa hal, di antaranya:

1. Masalah jaringan internet

Salah satu penyebab ETAX 40001 adalah tidak adanya koneksi internet pada perangkat yang digunakan.

Karena e-Faktur akan bekerja optimal jika terhubung ke jaringan internet yang bagus. Periksa apakah telah tersambung dengan jaringan internet yang bagus.

2. Masalah virus pada komputer

Penyebab lain error ETAX 40001 karena adanya virus pada perangkat yang digunakan dan menjangkiti aplikasi e-Faktur yang ada di perangkat komputer.

Hal ini sering terjadi jika memasukkan media penyimpanan tidak dilakukan proses pemindaian.

Bisa juga karena kurang hati-hati dalam mengakses berbagai situs yang ada di internet sehingga menyebabkan error termasuk ETAX-40001 tidak dapat menghubungi e-taxinvoice server.

3. Aplikasi e-Faktur terblokir firewall

Selanjutnya, bisa juga diakibatkan oleh diblokirnya aplikasi e-Faktur oleh firewall yang ada di perangkat komputer.

Untuk mengatasi hal ini tentu solusinya adalah dengan mematikan fitur ini, atau dengan mengecualikan aplikasi e-Faktur dari aplikasi yang diblokir.

Sehingga solusi ini kemungkinan dapat menghilangkan error ETAX 40001 yang terjadi.

4. Server DJP dalam Perbaikan

Terakhir, bisa juga disebabkan karena server yang dikelola DJP memang sedang dalam proses maintenance atau perawatan dan perbaikan.

Jika ini terjadi, segera pastikan dengan menghubungi DJP dan meminta keterangan lengkap.

Selanjutnya hanya harus menunggu hingga proses perbaikan selesai untuk dapat gunakan kembali aplikasi e-Faktur.

Baca juga: Kode Error ETAX e-Faktur Terbaru Lengkap dan Solusi ETAX-API

Solusi Error ETAX 40001 eFaktur Hari ini

cara mengatasi etax 40001

Berikut solusi error ETAX-40001 atau terjadinya eFaktur down hari ini:

1. Tidak adanya koneksi internet pada komputer atau laptop

Periksa kembali dengan baik koneksi internet pada laptop atau komputer, apakah berjalan dengan baik atau tidak, yang disebabkan oleh sinyal internet yang lemah.

2. Terdapat virus pada komputer atau laptop yang mengakibatkan aplikasi e-Faktur terhambat

Virus adware atau malware pada laptop terkadang dapat merusak program pada laptop atau komputer tersebut.

sebelum membuka aplikasi e-Faktur, sebaiknya terlebih dahulu melakukan scan pada laptop atau komputer.

3. Aplikasi e-Faktur yang terblokir oleh firewall Windows atau antivirus pada komputer atau laptop

Firewall Windows dan antivirus yang terpasang pada laptop atau komputer dapat memblokir aplikasi pada komputer termasuk e-Faktur.

Solusi untuk error ETAX 40001 ini mengatasinya mengatasinya mudah, cukup klik turn off firewall windows atau antivirus kemudian operasikan aplikasi e-Faktur.

4. Server ETaxInvoice pada aplikasi e-Faktur yang sedang bermasalah

Datang langsung ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) untuk mendapatkan informasi lebih lanjut cara penyelesaiannya.

Disarankan pula, untuk selalu rutin mengamankan semua data e-Faktur dengan melakukan back-up secara berkala.

Baca Juga: ETAX 40005 : Penyebab dan Solusi Error di Service Registrasi Null

Jika solusi error ETAX-40001 di atas sudah dicoba, namun tetap tidak berhasil, agar lebih mudah kelola Faktur Pajak, gunakan e-Faktur Klikpajak.

Penyebab Lain e Faktur Gangguan Hari ini dan Cara Mengatasinya

Penyebab lain yang dapat memicu terjadinya error ETAX-40001 karena Sertifikat Elektronik e-Faktur yang dimiliki sudah kedaluwarsa atau habis masa berlakunya.

Penyebab ini yang jarang terlacak karena biasanya pengguna aplikasi e-Faktur tidak memperhatikan dengan cermat masa berlaku Sertifikat Elektronik yang dimilikinya.

Ketika Sertifikat Elektronik habis masa berlakunya, otomatis akun yang dimiliki tidak terlacak dengan baik oleh server.

Sebenarnya cara pengajuan kembali Sertifikat Elektronik atau Digital Certificate tidak berbeda dengan pembuatan baru.

Berikut cara mengatasi error ETAX 40001 penyebab lain:

  • Ajukan permintaan Sertifikat Elektronik melalui e-Nofa pajak.go.id 
  • Login dan masukkan passphrase pada laman e-Nofa tersebut
  • Petugas pajak akan melakukan validasi identitas PKP
  • Setelah setiap hal ini dipenuhi, DJP akan menerbitkan pengajuan perpanjangan Sertifikat Elektronik
  • Selanjutnya PKP tinggal mengunduh Sertifikat Elektronik pada laman e-Nofa.

Kedaluwarsanya Sertifikat Elektronik menjadi masalah yang harus segera diselesaikan.

Sebab akan berdampak langsung pada kegiatan bisnis sebagai PKP yang memiliki kewajiban membuat e-Faktur atas transaksi barang/jasa kena PPN.

Tidak seperti permasalah lain e-Faktur yang cukup ditunggu saja akan selesai dengan sendirinya, kemunculan ETAX 40001 karena masa berlaku Sertifikat Elektronik ini harus direspons secara cepat untuk dapat melanjutkan aktivitas pengelolaan e-Faktur Anda.

Baca Juga: Bayar/Setor PPN Terutang Langsung dari Halaman SPT PPN.

Bebas Error Etax-40001 dengan e-Faktur Klikpajak

Itulah penyebab e Faktur gangguan hari ini atau eFaktur down karena permasalahan etax juga solusi error etax-40001 tidak dapat menghubungi e-taxinvoice server.

Agar administrasi pajak bisnis lancar, gunakan aplikasi pajak pajak online mitra DJP resmi e-Faktur Klikpajak dengan aman dan nyaman.

Tutorial cara membuat Faktur Pajak elektronik dan kelola e-Faktur lebih mudah, selengkapnya baca Panduan Lengkap Penggunaan e-Faktur Online Klikpajak.

Ingin langsung menggunakan aplikasi pajak online Mekari Klikpajak untuk kelola pajak bisnis Anda? Klik button di berikut ini.

Kategori : Edukasi
Ikuti akun media sosial resmi dari Mekari Klikpajak
Ikuti akun media sosial resmi dari Mekari Klikpajak
WhatsApp Hubungi Kami