Saat mau bikin NSFP atau Nomor Seri Faktur Pajak mendadak eNofa tidak bisa login karena muncul ETAX-API-00014? Apa penyebab dan solusi atau cara mengatasinya?
eNofa adalah langkah pertama yang harus dilakukan untuk mengurus Nomor Seri Faktur Pajak.
Jika mengalami error pada saat masuk dalam aplikasi ini, tak sulit untuk mengatasi masalah tersebut. Cukup mengetahui jenis error pada saat login e-Nofa dan atasi dengan petunjuk yang ada.
Mekari Klikpajak akan mengulas penyebab eNofa tidak bisa login karena ETAX-API-00014: Password Akun PKP Salah dan ETAX-API-00012: Akun PKP Tidak Ditemukan, dan solusinya.
Jenis Penyebab eNofa Tidak Bisa Login dan Cara Mengatasi
Saat dihadapkan eNofa tidak bisa login, ada beberapa macam penyebabnya yang dapat menghambat kelancaran proses pengelolaan Faktur Pajak elektronik atau eFaktur.
Berikut deret kode error penyebab e-Nofa tidak bisa login dan cara mengatasinya:
Ilustrasi mengalami eNofa tidak bisa login
1. ETAX-API-00014 dan ETAX-API-00012
Kode error yang menjadi penyebab eNofa tidak bisa login berupa ETAX-API-00014 ini disebabkan oleh kata kunci atau password akun Pengusaha Kena Pajak (PKP) salah.
Begitu juga dengan penyebab e Nofa tidak bisa login dengan munculnya kode error ETAX-API-00012 disebabkan karena akun PKP tidak ditemukan.
Cara mengatasi kedua kode error penyabab tidak bisa login e Nofa ini dengan memastikan kata kunci yang yang dimasukkan benar sehingga akun PKP dapat ditemukan.
2. Website Undermaintenance Kode Error ETAX-API-00001
Jika pada saat melakukan eNofa login kemudian muncul kode error ETA-API-00001 maka artinya terjadi kesalahan pada masterfile website DJP.
Error ini menandakan bahwa saat itu website Direktorat Jeneral Pajak (DJP) mengalami maintenance atau perbaikan.
Untuk mengatasinya, bisa menunggu sebentar hingga perbaikan selesai dilakukan.
Namun, jika dalam waktu yang lama masih tetap terjadi error, bisa menghubungi customer service DJP online.
3. Salah Tanggal Faktur Kode Error ETAX-API-00003
Kesalahan pada saat input kolom tanggal Faktur Pajak akan menyebabkan muncul kode error ETAX-API-00003.
Biasanya eNofa login tidak bisa diproses karena Anda melakukan input tanggal faktur yang lebih kecil dari permohonan nomor seri.
Untuk mengatasi eNofa tidak bisa login yang satu ini, Anda bisa mengecek kembali tanggal faktur yang di-input.
Selain itu, pastikan tanggal faktur lebih besar dari tanggal permohonan nomor seri.
Baca juga: eFaktur Error Hari ini? Penyebab ETAX-40001 dan Solusi ETAX 40001
4. Status Pajak Bukan PKP Kode Error ETAX-API-00004
Error pada saat e-Nofa login dengan kode ETAX-API-00004 disebabkan karena status pajak penjual adalah bukan Pengusaha Kena Pajak (PKP).
Untuk mengatasinya, bisa mengecek kembali tanggal penerbitan Nomor Seri Faktur Pajak (NSFP).
Selain itu, penggunaan aplikasi pajak online seperti Klikpajak juga bisa membantu terhindar dari error seperti ini.
Klikpajak merupakan mitra resmi dari DJP yang terintegrasi dengan akun e-Nofa Anda.
5. E-Faktur Ditolak Sistem Kode Error ETAX-API-00005
Kode error ETAX-API-00005 menandakan bahwa error e-Nofa login terjadi karena e-Fakturnya ditolak oleh sistem.
Penyebab ditolaknya e-Faktur Anda adalah karena adanya data yang tidak sesuai sehingga tidak bisa dibaca oleh sistem.
Dalam kasus ini, Anda harus benar-benar memerhatikan nomor faktur dan juga tanggal faktur yang di-input.
6. E Nofa Tidak Bisa Login, Gagal Jaringan Kode Error ETAX-API-000010
Umumnya, ada dua penyebab yang membuat kode error ETAX-API-000010 muncul saat e-Nofa login.
Pertama adalah karena kegagalan jaringan internet yang Anda gunakan.
Solusinya yakni dengan mengecek kembali jaringan internet.
Kedua karena sistem tidak bisa membaca data yang Anda input karena habis masa berlakunya.
Untuk mengatasinya, Anda bisa memperbarui database.
Cara memperbaruinya dengan masuk ke menu administrasi database lalu pilih database yang digunakan.
Baca juga: Contoh Faktur Pajak Uang Muka dan Pengertian Faktur Uang Muka
Ilustrasi e Nofa tidak bisa login di berbagai perangkat gadget
Baca juga: Sertifikat Elektronik Pengganti EFIN Wajib untuk Semua WP Mulai 2022
Bagaimana jika eNofa tidak bisa login karena lupa password?
Salah satu penyebab kegagalan e-Nofa login yakni lupa password akun e-Nofa Anda.
Hal ini biasa terjadi karena mungkin saja ada banyak sekali password yang harus Anda hafalkan.
Jika Anda mengalami lupa password saat login, solusinya sangat mudah.
- Pertama, silakan cek email Anda yang digunakan untuk login.
Apabila password akun e-Nofa tidak pernah diganti sejak pertama kali menerima, Anda bisa cek kotak masuk.
- Kemudian cari email masuk dari efaktur@pajak.go.id.
Password akun Anda dapat ditemukan dalam pesan ini.
Isinya adalah password otomatis yang dikirimkan oleh DJP online berupa perpaduan antara angka dan huruf yang sulit dikenali.
- Namun, jika Anda pernah mengganti password di kotak masuk, satu-satunya cara adalah dengan menekan tombol lupa password pada saat login e-Nofa.
Tombol ini akan mengarahkan Anda untuk memasukkan identitas pada NPWP ( Nomor Pokok Wajib Pajak ).
Setelah itu Anda akan mendapat password baru yang dikirim pada e-mail Anda.
Baca Juga: PPN: Apa Itu PPN, Tarif Terbaru, dan Cara Menghitungnya
Bebas error e Nofa tidak bisa login dengan e-Faktur Klikpajak
Tentu akan membuang-buang banyak waktu dan tenaga ketika membuat Faktur Pajak saja harus dihadapkan dengan masalah-masalah teknis seperti di atas.
Agar lebih mudah dalam membuat Faktur Pajak Elektronik dan terbebas dari error di saat login ke aplikasi e-Faktur, gunakan aplikasi pajak online e-Faktur Klikpajak.
Anda akan dipandu dengan langkah-langkah penggunaan fitur e-Faktur yang mudah dan sederhana.
Fitur lengkap aplikasi pajak online Klikpajak juga memudahkan Anda mengelola pajak lainnya lebih praktis, efektif dan meningkatkan efisiensi perusahaan.
