Penyebab ETAX API 10001 Error dan Solusi Mengatasinya

ETAX 10001 corrupt atau upload faktur corrupt artinya ada kendala pada saat mengunggah / upload Faktur Pajak elektronik. Temukan penjelasan tentang ETAX-API-10001 dan apa itu ETAX API 00001 serta solusi atau cara mengatasi ETAX 10001 error database eFaktur dalam blog Klikpajak.id berikut ini.

Ditjen Pajak telah mewajibkan pengelolaan Faktur Pajak elektronik mulai dari membuat dan melaporkan SPT Masa PPN melalui aplikasi eFaktur.

Namun dalam proses pengelolaannya tidak menutup kemungkinan wajib pajak Pengusaha Kena Pajak (PKP) menghadapi masalah pada saat mengunggah eFaktur dengan keterangan ETAX-API-10001 upload Faktur corrupt lakukan upload ulang.

Artinya, proses proses upload Faktur Pajak tersebut gagal. Lalu, apa sih penyebab e-Faktur reject ETAX API 10001 dan ETAX API 00001 ini?

Biasanya, masalah dengan keterangan ETAX-API-10001 upload faktur corrupt lakukan upload ulang atau ETAX-API-00001 ini terjadi kesalahan pada service master file DJP.

Terus simak ulasan dari Mekari Klikpajak berikut ini untuk mengetahui selengkapnya mengenai kendala upload faktur corrupt atau e-Faktur reject ETAX API 10001 maupun ETAX 00001 dan cara mengatasi ETAX-10001 error database.

Jenis Kode Error Upload Faktur Corrupt

Setidaknya terdapat beberapa jenis keterangan kode error upload Faktur Pajak corrupt.

Dari masing-masing kode error upload faktur corrupt tersebut memiliki penyebab yang berbeda.

Untuk itulah cara mengatasi kode error upload Faktur Pajak corrupt tersebut berbeda-beda dari masing-masing kode error-nya.

Berikut beberapa jenis kode error upload Faktur corrupt pada aplikasi e-Faktur:

1. ETAX-API-10001

Keterangan yang muncul pada error ini adalah ETAX-API-10001 : Upload Faktur Corrupt, Lakukan Upload Ulang.

2. ETAX-API-00001

Notifikasi yang muncul berupa kode error pada eFaktur ini menunjukkan bahwa layanan atau service sedang sibuk.

3. ETAX-API-20001

Berikutnya kode error ini memiliki keterangan Error ETAX-API-20001 : Upload Faktur Faktur Corrupt, Lakukan Upload Ulang.

4. Error ETAXservice-20021

Sedangkan keterangan error pada eFaktur ini adalah Error ETAXSERVICE-2011 : Upload Faktur Corrupt.

Ilustrasi error etax 10001

Penyebab ETAX API 10001

Error dengan kode ini biasanya dikenal sebagai error database yang dijumpai saat akan melakukan upload Faktur Pajak.

Permasalahan upload faktur corrupt atau kegagalan upload Faktur Pajak corrupt ini kerap terjadi pada aplikasi e-Faktur pajak.

Ada beberapa faktor penyebab error ETAX 10001 yang merupakan kendala pada database eFaktur.

Salah satu kegagalan upload Faktur Pajak dapat terjadi karena jaringan internet yang digunakan tidak terhubung atau tidak dapat mengakses atau data Faktur Pajak tidak tersimpan dalam database eFaktur.

Berikut adalah penyebab gagal upload Faktur Pajak atau e-Faktur reject ETAX API 10001 dan solusi atau cara mengatasi ETAX API 10001 error database:

a. Penyebab Kesalahan Upload Faktur Pajak yang Timbulkan ETAX API 10001

Apa saja penyebab dan solusi mengatasi munculnya ETAX API 10001?

Perlu dipahami bahwa indikasi upload faktur corrupt dan perintah upload ulang dapat disebabkan oleh tiga hal berikut ini:

File database hilang atau mengalami corrupt
Versi aplikasi e-Faktur berbeda dengan versi database
Server komputer yang digunakan tidak aktif.

Secara umum, penyebab error upload e-Faktur adalah service master file Direktorat Jenderal Pajak (DJP) sedang sibuk atau dalam proses perbaikan.

b. Penyebab Error ETAX 10001

Ada beberapa penyebab error ETAX API 10001 pada eFaktur, diantaranya:

File dan folder hilang sehingga menyebabkan data corrupt
Copy atau penyalinan database saat aplikasi beroperasi menyebabkan data hilang atau file corrupt
Versi database berbeda dengan versi aplikasi eFaktur bisa menyebabkan error ETAX 10001
Belum melakukan pembaruan sistem atau update eFaktur juga menyebabkana error ETAX
Folder database EtaxInvoice tidak ada dalam folder atau terdapat folder selain ETAxInvoice yang tidak berasal dari tambahan database
PC server PKP tidak menyala juga dapat menyebabkan error ETAX-10001

Ilustrasi mengelola eFaktur

Cara Mengatasi ETAX 10001 Error Database atau Gagal Upload Faktur Pajak

Berikut adalah solusi yang bisa dilakukan saat menghadapi kesalahan upload eFaktur yang menyebabkan ETAX API 10001

1. Data Hilang

Apabila file database hilang atau mengalami corrupt, maka sebagai pengguna, harus memastikan kembali bahwa folder database yang terdapat pada aplikasi e-Faktur pajak hanya terdapat 1 folder, yaitu EtaxInvoice.

Bagaimana jika terdapat lebih dari 1 folder?

Solusinya adalah salah satu folder harus dihapus.

Saat memilih folder yang akan dihapus, pengguna dapat melihat data modified terkait.

Folder lengkap terdiri dari log, segO, db.lck, tmp, service properties, dan README_DO_NOT_TOUCH_FILES.

2. Versi eFaktur Beda dengan Database

Jika versi e-Faktur pajak yang dimiliki ternyata berbeda dengan versi database, maka satu hal yang perlu dilakukan adalah memeriksa jaringan internet dan memastikan kembali ketika menjalankan aplikasi.

Pastikan bahwa komputer telah terhubung dengan internet, dan terakhir bisa melakukan update database aplikasi jika muncul peringatan etax api 10001.

3. Server PC Mati

Apabila server PC mati, maka pastikan kembali server PC telah menyala dan aplikasi e-Faktur pajak berjalan dengan baik.

Opsi lain yang dapat dilakukan adalah dengan mengatur start database sebagai server dari menu file, lakukan administrasi database, dan kemudian tekan tombol start database sebagai server.

Secara garis besar, solusi mengatasi kesalahan upload Faktur Pajak dengan kode ETAX-API 10001 adalah dengan menghapus tanda strip (-) pada deskripsi barang, input kembali data dengan teliti, dan coba kembali lakukan upload ulang.

4. Versi Aplikasi dan Database Tidak Sama

Masalah saat mengelola eFaktur berupa ETAX-10001-ERROR DATABASE ini muncul ketika antara versi aplikasi eFaktur dengan database tidak sama.

Contoh, versi aplikasi berupa 1.0.0.432 sedangkan versi database yang muncul adalah 1.0.0.45.

Oleh karena itu, perlu dilakukan pembaruan atau update terlebih dahulu pada perangkat komputer dengan eFaktur versi terbaru.

Hal ini biasanya disebabkan database dan aplikasi yang berjalan di komputer belum ter-update.

ETAX-10001 Error Database versi aplikasi dan database tidak sama ini biasanya terjadi pada aplikasi eFaktur desktop dan sistem e-Faktur versi belum dilakukan update eFaktur terbaru.

Cara Mengatasi ETAX-API-2001 dan Error ETAXService-20021

Setelah mengetahui penyebab ETAX API 10001 dan solusinya, berikutnya ketahui bagaimana cara mengatasi ETAX-API-20001 : Upload Faktur Corrupt, Lakukan Upload Ulang dan Error ETAXSERVICE-20001 : Upload Faktur Corrupt.

a. Solusi ETAX-API-20001

Masalah ini muncul biasnaya karena adanya kesalahan dalam input data dalam eFaktur.

Cara mengatasi ETAX-API-20001 adalah dengan melakukan upload ulang eFaktur.

Apabila masih muncul masalah tersebut, maka lakukan pengecekan data eFaktur, apakah sudah memasukkan data dengan benar dan sesuai.

Periksa juga karakter pada keterangan BKP dan/atau JKP yang dimasukkan, seperti “-“.

Selain itu periksa juga alamat lawan transaksi apakah sudah sesuai dan apabila terdapat penulisan karakter pada kolom alamat tersebut, maka segera hapus karakter tersebut.

Setelah semua pemeriksaan dilakukan, lakukan upload ulang eFaktur.

b. Solusi Error ETAXSERVICE-20021

Penyebab error ini muncul umumnya pada saat input data menggunakan cara impor file csv, karena biasanya dalam file csv terdapat karakter-karakter yang tidak bisa dibuka dengan notepad.

Sehingga karakter tersebut akan terlihat dalam aplikasi notepad++, dengan catatan menggunakan metode UTF-8.

Dengan demikian, cara mengatasinya adalah membuka file csv yang akan diunggah dengan notepad++, kemudian buka menu “Encoding” dan masuk ke menu Encoding>Encoding in UTF-8, lalu hapus karakter yang tidak biasa atau tidak dikenal.

Hindari Eror ETAX API 10001, Lancar Kelola e-Faktur dengan Klikpajak

Untuk menghindari semua masalah yang timbul pada saat pembuatan Faktur Pajak elektronik, gunakan aplikasi pajak online yang terintegrasi, yakni e-Faktur Klikpajak.

Ingin mengetahui cara mudah kelola e-Faktur?

Selengkapnya baca Tutorial Cara Membuat Faktur Pajak Mudah dan Cepat di e-Faktur Online

Urus Pajak Lainnya Lebih Praktis dengan Fitur Lengkap Klikpajak

Bukan hanya mudah membuat Faktur Pajak elektronik dan lapor SPT Masa PPPN saja, Sobat Klikpajak lebih mudah urus pajak lainnya dengan fitur lengkap Klikpajak.id.

Berikut ini fitur lengkap Klikpajak yang semakin memudahkan kelola pajak online, seperti hitung, bayar dan lapor pajak perusahaan.

Itulah penjelasan tentang ETAX API 10001 beserta penyebab ETAX-API-10001 dan solusi atau cara mengatasi ETAX 10001 error database. Semoga bisa berguna buat Anda dalam mengelola eFaktur!