ETAX 30029 : Apa Penyebab dan Bagaimana Solusinya?

Saat membuat Faktur Pajak elektronik, muncul keterangan eror. Apa itu error ETAX 30029? Apa penyebabnya? Adakah cara untuk mengatasinya dan bagaimana solusinya?

Terima kasih telah berkonsultasi pajak dengan Mekari Klikpajak, mitra resmi yang diawasi dan terdaftar di DJP. Silakan simak pembahasan pertanyaan di atas pada ulasan berikut.

Ya, ada cara untuk mengatasi error ETAX 3009 yang sering muncul pada saat mengelola Faktur Pajak elektronik.

Error ini terjadi saat membuat eFaktur atau merekam Faktur Pajak baru pada aplikasi e-Faktur.

Apa arti ETAX 30029?

ETAX 3009 adalah kode error yang menunjukkan bahwa nomor faktur yang Anda gunakan tidak benar.

Sehingga proses pembuatan dan perekaman Faktur Pajak tidak dapat dilanjutkan.

Keterangan dari error ini yaitu: “ETAX-3009: Nomor Faktur tidak benar”.

Kemudian di bawahnya terdapat keterangan lebih lanjut dari kode eror tersebut, contohnya: “Nomor Faktur 0100037000000085 tidak diperkenankan untuk Tanggal Faktur 25/01/2023”.

Artinya, nomor eFaktur yang dibuat tersebut tidak sesuai dengan keterangan tanggal pada faktur yang telah dibuat.

Baca juga Cara Merekam Nomor Referensi Faktur Pajak di Aplikasi e-Faktur

Apa penyebab ETAX 30029?

Error ETAX 3009 disebabkan oleh dua faktor, yakni:

• Nomor Faktur Pajak yang dimasukkan ternyata tidak sesuai dengan tanggal Faktur.
• Merekam atau impor dokumen lain pengganti untuk dokumen lainnya yang ternyata belum direkam pada aplikasi e-Faktur.

Apa solusi ETAX 30029?

Cara mengatasi error ETAX 3009 pada aplikasi e-Faktur yakni:

1. Cobalah memeriksa kembali apakah Nomor Seri Faktur Pajak yang di-input sudah sesuai dengan tanggal faktur. Artinya, Faktur dengan nomor xxx-yy.xxxxxxxx hanya bisa dipakai untuk penyerahan di tahun yy.
2. Kemudian periksa NSFP pada menu referensi nomor faktur, apakah sudah ter-input nomor seri yang baru.
3. Apabila belum ter-input NSFP baru, Anda dapat merekam nomor seri faktur yang baru.
4. Jika masih belum berhasil, Anda dapat melihat nomor faktur pada isian (field) nomor seri pada saat merekam faktur.
5. Perhatikan apakah Anda sudah merekam menggunakan nomor seri faktur pajak baru atau masih tetap menggunakan nomor yang sama dengan sebelumnya.
6. Jika masih menggunakan nomor faktur lama, cek lagi nomor faktur pada referensi. Masuk pada menu referensi nomor faktur ini dan hapus range nomor seri faktur yang lama agar nomor seri faktur baru dapat ter-update dan bisa di-input.
7. Lakukan perekaman Faktur Pajak kembali dengan urutan yang benar.
8. Apabila ternyata yang menyebabkan error ini karena belum merekam dokumen lain pengganti untuk dokumen lainnya, maka rekam atau impor terlebih dahulu dokumen lain yang akan diganti.
9. Setelah itu Anda dapat melanjutkan kembali rekam/impor dokumen lain penggantinya.

Anda juga dapat melihat berbagai jenis kode eror pada pengelolaan Faktur Pajak lainnya pada artikel Daftar Lengkap Kode Error ETAX eFaktur terbaru dan solusi ETAX-API.