Ekpektasi pelanggan untuk mendapatkan pelayanan yang lebih personal melalui saluran digital menjadi salah satu pilar penting sebagai umpan balik bagi peningkatan pertumbuhan bisnis.
Maka dari itu, memahami berbagai journeys pelanggan dan membangun sistem yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan sangat diperlukan untuk menata ulang bisnis yang dijalankan.
Inovasi digital menjadi hal pokok untuk menjawab kebutuhan pelanggan akan pelayanan yang lebih mudah dan cepat semakin kuat seiring terjadinya pandemi Covid-19.
Bahkan hasil riset dari NTT Data Services yang dilakukan selama pandemi Covid-19 ditemukan bahwa 96% pemimpin percaya bahwa inovasi berkelanjutan sangat penting untuk kesuksesan bisnis.
Sejalan dengan hasil riset tersebut, perusahaan global kian ramai membahas strategi yang tepat untuk menavigasi serta reinvent proses bisnis dalam menghadapi Future of Work yang sangat dipengaruhi oleh:
- Pergeseran kebutuhan konsumen
- Perubahan kondisi pasar tenaga kerja
- Perkembangan otomatisasi teknologi dan kemajuan Artificial Intelligence (AI)
Melihat kebutuhan tersebut, untuk membantu pelaku bisnis dan pekerja profesional lebih cepat menavigasi bisnis dengan memanfaatkan strategi yang taktis, teruma menyediakan layanan sesuai kebutuhan pelanggan.
Oleh karena itu, Mekari kembali menyelenggarakan Mekari Conference 2023, dengan salah satu panel diskusi bertema “Staying Ahead of Market Shifts: Maintaining Brand Relevance and Resilience” untuk menjawab kebutuhan pelanggan dalam layanan digital.
Panel diskusi ini akan dipimpin oleh Founder & CEO Social Bread, Edo Zell, sebagai moderator dan menghadirkan para pembicara yang ahli di bidangnya, di antaranya:
- Billy Dharmawan – Brand Manager of Kahf at Paragon Technology and Innovation
- Deryansha Azhary – Founder & CEO of Kasisolusi
Selain panel diskusi tersebut, masih banyak lagi topik pembahasan lainnya yang secara keseluruhan dicakup dalam tema besar Mekari Conference 2023 yakni “Digital Reinvention for Tomorrow’s Business“.
Sekilas tentang Mekari Conference
Mekari Conference adalah acara konferensi tahunan bertajuk transformasi digital dan teknologi bisnis.
Dengan tingkat kepuasan 8,6/10 dan sukses diikuti oleh 2.500+ leaders hingga professionals pada tahun 2022, Mekari Conference 2023 akan menghadirkan 30+ experts dan 50+ insightful sessions yang terbagi dalam:
- Conference
Dapatkan wawasan industri terbaru dan tren inovasi digital melalui presentasi serta diskusi langsung dari inspirational speakers. - Power Your Growth Class
Pelajari keterampilan praktis yang dapat Anda terapkan di tempat kerja dari para praktisi ahli di bidang bisnis, manajemen tenaga kerja, dan customer relations. - Mekari Experience
Eksplor beragam produk dan solusi komprehensif untuk kebutuhan bisnis di perusahaan berkembang hingga established.
Informasi Mekari Conference 2023
Mekari Conference 2023 akan diadakan secara offline di:
Tempat: Indonesia Convention Center, BSD (ICE BSD)
Hari & Tgl: Senin, 7 September 2023
Waktu: Pukul 10:00 – 18:00 WIB
Kesempatan Menjadi Sponsor dan Pembicara Mekari Conference 2023
Kami membuka kesempatan untuk Anda yang ingin bergabung menjadi sponsor dan speaker di acara Mekari Conference 2023. Jika Anda tertarik untuk eksplor lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami melalui email dan WhatsApp berikut:
Sponsor
- Fortuna
Email: fortuna@mekari.com
WhatsApp
Pembicara
- Shaniq
Email: shaniq@mekari.com
WhatsApp
