Solusi saat Kesulitan Login e-Nofa? Berikut 3 Solusinya

Kesulitan Login e-Nofa? Berikut 3 Solusinya!

Apakah Anda pernah mengalami kesulitan login e-Nofa? Ada beberapa solusi untuk mengetasinya. Setidaknya inilah tiga solusi saat mengalami login e-Nofa.

E-Nofa adalah layanan DJP yang digunakan untuk mengajukan permohonan Nomor Seri Faktur Pajak (NSFP) secara online. Namun terkadang, masalah login e-Nofa yang mengalami eror membuat pengguna kebingungan.

Bagaimana cara mengatasi saat mengalami kesulitan login e-Nofa, berikut Klikpajak by Mekari paparkan tiga solusi jika menghadapi masalah login e-Nofa.

Salah Input Password dan Username

Bagi Anda yang sedang berkutat menggunakan layanan e-Nofa, pastikan telah memiliki username dan password yang diberikan oleh DJP. Fungsi dari username dan password ini adalah digunakan untuk e-Nofa login di efaktur.pajak.go.id.

Kesalahan dalam menuliskan username dan password menyebabkan Anda tidak bisa login. Untuk memastikan kebenarannya Anda bisa menuliskan username dan password yang telah diberikan oleh DJP pada komputer, selanjutnya tinggal copy paste

Tutorial e-Filing Pajak: Cara Pelaporan SPT Tahunan OnlineIlustrasi login e-Nofa

Server Sedang Mengalami Perbaikan

Masalah kegagalan lain pada e-Nofa login adalah disebabkan karena server dimiliki oleh DJP online sedang down atau mengalami perbaikan. Mengingat e-Nofa ini adalah layanan baru yang dimiliki oleh DJP, tentu masalah server down sangat mungkin terjadi. 

Solusinya adalah dengan bersabar dan menunggu hingga masalah server dapat diatasi. Biasanya masalah seperti ini dapat diatasi dalam hitungan jam saja kemudian Anda bisa menggunakannya kembali. 

Lupa Password

Banyak alasan mengapa pengguna lupa password pada akun e-Nofa login. Salah satunya adalah sudah lama tidak menggunakan layanan e-Nofa. Lalu bagaimana caranya agar Anda bisa tetap mengakses e-Nofa login meskipun lupa password dan tidak mencatatnya? 

Solusi agar tetap bisa login e-Nofa pada saat lupa password adalah dengan mengikuti langkah berikut ini:

1. Cek email

Jika Anda tidak pernah melakukan ganti password dan username saat pertama kali mendapatkannya dari DJP cobalah untuk mengecek kembali email Anda. Silakan cari email yang dikirimkan oleh efaktur@pajak.go.id. Password dan username akun e-Nofa login Anda terdapat pada email ini.

Note: Ketahui juga Tata Cara Permohonan NSFP dengan e-Nofa Online

2. Tekan Tombol “Lupa Password”

Jika ternyata password dan username Anda sudah pernah diganti, satu-satunya cara adalah dengan meminta bantuan sistem untuk membuatkan password baru. Caranya adalah dengan menekan tombol “lupa password” pada halaman login e-Nofa. 

Tombol ini akan mengarahkan Anda pada permintaan identitas NPWP dan Anda harus mengisi secara benar. Selanjutnya, sistem akan mengirimkan password baru pada email yang Anda gunakan untuk mendaftar. 

3. Mengunjungi KPP Terdekat

Bagi Anda yang memiliki waktu dan ingin mendapatkan penjelasan yang jelas seputar informasi login e-Nofa, Anda bisa mendatangi KPP terdekat.

Sampaikan permasalahan Anda seputar kesulitan login akun dan lupa password atau username aku. Selain mendatangi KPP, Anda juga bisa telepon layanan Kring Pajak untuk mendapatkan penjelasan seputar kesulitan login e-Nofa.

Cara Lapor Pajak Nihil Online dan Langkah-LangkahnyaIlustrasi melakukan pajak online dan login e-Nofa

Jenis Error pada Layanan e-Nofa

Tidak hanya masalah kesulitan login e-Nofa saja, terkadang eror terjadi pada saat input data pada website. Berikut ini adalah beberapa kode error yang terjadi pada layanan e-Nofa beserta dengan solusinya.

Kode error ETAX-API-00001

Kode ini menandakan bahwa terjadi kesalahan pada service master file pada website DJP. Masalah ini sering terjadi pada saat master file DJP sedang under maintenance.

Solusinya adalah dengan menunggu beberapa saat hingga website bisa digunakan kembali. Namun jika masalah tidak bisa selesai dalam waktu yang lama, Anda bisa menghubungi customer service dari web DJP. 

Kode error ETAX-API-00003

Kesalahan dalam menginput kolom tanggal faktur akan menyebabkan kode ini muncul. Pastikan Anda input tanggal faktur minimal satu hari setelah tanggal permohonan nomor seri faktur.

Untuk menghindari kesalahan ini Anda dapat menggunakan bantuan aplikasi perpajakan resmi yang menjadi mitra DJP. Salah satunya adalah KlikPajak. Dengan menggunakan KlikPajak, kemungkinan eror seperti ini akan sangat kecil terjadi.

Kode error ETAX-API-00005

Ketika faktur yang diunggah ditolak oleh sistem, maka akan menyebabkan kode error ini muncul. Silakan cek kembali data yang Anda input. Untuk melihat detailnya, Anda bisa mengecek kembali pada layanan e-Nofa.

Kode error ETAX-API-000010

Masalah yang terjadi biasanya disebabkan oleh dua hal. Pertama adalah kesalahan pada jaringan. Kedua adalah karena data yang Anda input telah habis masa berlakunya.

Contoh fitur aplikasi pajak online Klikpajak

Gunakan Aplikasi Pajak Online Klikpajak

Agar lebih mudah melakukan urusan perpajakan, gunakan aplikasi pajak online Klikpajak. Klikpajak adalah Penyedia Jasa Aplikasi Perpajakan (PJAP) atau application service provider (ASP) mitra resmi Direktorat Jenderal Pajak (DJP) yang membantu proses bayar, lapor hingga pengelolaan pajak yang disahkan dengan Surat Keputusan Direktorat Jenderal Pajak No. KEP-169/PJ/2018.

“Klikpajak memiliki fitur lengkap mulai dari e-Billing, e-Faktur, e-Bupot dan e-Filing dengan langkah penggunaan simpel yang membantu mempermudah urusan perpajakan bagi Anda pelaku usaha, konsultan pajak, maupun Anda yang bekerja sebagai tax officer di sebuah perusahaan.”

Fitur e-Faktur Klikpajak memudahkan Anda untuk membuat dan mengelola Faktur Pajak Masukan, Faktur Pajak Keluaran, hingga Faktur Pajak Retur. Anda juga bisa membuat ID Billing untuk semua jenis Kode Akun Pajak (KAP) dan Kode Jenis Setoran (KJS) dengan mudah dan gratis.

Klikpajak juga dilengkapi fitur e-Bupot yang memudahkan Anda menerbitkan Bukti Potong dan mengelola bukti pemotongan dalam jumlah banyak lebih mudah. Karena alur yang efisien dan ramah penggunaan (user friendly).

Dengan aplikasi Klikpajak, Anda bisa menikmati Mudah Urus Pajak, e-Billing dan e-Filing di Klikpajak juga Gratis

Tunggu apalagi, buat faktur pajak elektronik Anda dengan mudah sekarang juga. Cukup daftarkan alamat email Anda di www.klikpajak.id dan nikmati kemudahan cara bayar, lapor, dan kelola pajak dengan dalam satu aplikasi yang terintegrasi langsung dengan DJP. Tinggal klik, urusan perpajakan Anda beres dalam sekejap.


PUBLISHED31 Jul 2020
Fitriya
Fitriya

SHARE THIS ARTICLE: